# KI Newsletter-Agent für Shopware 6: Anleitung und Handbuch > Handbuch für den Newsletter-Agenten: Personas aufbauen, Anlässe wählen, Mindest-Score setzen, Freigabe und Autopilot, Vorlage und Schreibregeln Quelle / Source: https://stoneandwater.online/de/handbuch-ki-newsletter-agent.html # Handbuch KI Agent Newsletter Marketing. Von der Einrichtung bis zur Auswertung: Personas aufbauen, Anlässe auswählen, Mindest-Score setzen, Nachrichten freigeben und den Autopilot verdienen lassen. [Zur Produktseite](https://stoneandwater.online/de/ki-newsletter-agent.html)[Direkt anfragen](https://stoneandwater.online/de/kontakt.html) #### Inhalt / ## Systemvoraussetzungen Shopware 6.7, PHP 8.2 oder neuer, ein funktionierender Mailversand und ein eigener API-Key beim gewünschten KI-Anbieter. Für die Signalerfassung (Warenkorb, Angesehenes) muss die Storefront aktiv sein. **Datenschutz:** An das Modell gehen ausschließlich anonymisierte Merkmale und Summenwerte. Namen, Adressen und Bestellhistorien verlassen den Shop nicht. ## Installation ZIP im Admin unter Erweiterungen hochladen, installieren, aktivieren, danach den Lizenzschlüssel von plugins.staw.io eintragen. Die Prüfung braucht eine im Verkaufskanal hinterlegte Domain. ## Einrichtung in sechs Schritten Der Assistent führt der Reihe nach durch: KI-Zugang hinterlegen, Signalerfassung aktivieren, Personas aufbauen, Anlässe auswählen, Mailvorlage und Schreibregeln festlegen, Mindest-Score setzen. Der erste Aufbau der Personas kann bei großen Kundenbeständen dauern und lässt sich auch über die Konsole anstoßen. ## Die Persona Zehn Extraktoren verdichten die Rohdaten je Kunde zu einem Merkmalssatz: Bestellrhythmus mit Trend, bevorzugter Wochentag und Tageszeit, Warenkorbgröße, Preisband, stärkste Kategorien mit 180-Tage-Halbwertszeit, Rabattprofil, Retourenquote, Angesehenes ohne Kauf und offene Warenkorbpositionen. Alles ist abgeleitet und jederzeit neu berechenbar - es entsteht kein zweiter Datenbestand, den jemand pflegen müsste. ## Die fünfzehn Anlässe Für jeden Kunden bewertet der Agent alle erlaubten Anlässe und wählt den mit dem höchsten Score. Dazu zählen unter anderem Nachkauf bei Verbrauchsgütern, liegengebliebener Warenkorb, Reaktivierung, passende Ergänzung nach dem Kauf, wiederholtes Interesse, Geburtstag, Neuheiten in starker Kategorie und nicht eingelöste Gutscheine. Manche Anlässe setzen etwas voraus: Nachkauf und Ergänzung brauchen Produktprofile, Warenkorb und Interesse die Signalerfassung, Geburtstag ein hinterlegtes Geburtsdatum. ## Mindest-Score Bleibt der beste Anlass unter der eingestellten Schwelle, wird für diesen Kunden nicht gesendet. Das ist die wichtigste Stellschraube: Sie bestimmt, wie oft überhaupt geschrieben wird. **Empfehlung:** Lieber hoch starten und langsam senken. Eine zu niedrige Schwelle erzeugt genau die Beliebigkeit, die das Plugin vermeiden soll. ## Freigabe und Autopilot Jede Nachricht landet zuerst als Entwurf in der Freigabe - mit Begründung, Score, Textvorschau, HTML-Vorschau und Betreffprüfung. Von dort annehmen, ablehnen oder als Testmail an eine beliebige Adresse schicken. Der Autopilot greift erst, wenn ein Anlass genug manuell freigegebene Nachrichten gesammelt hat; automatisch versandte zählen dabei nicht mit. Der Wert Null schaltet ihn vollständig ab. ## Mailvorlage und Schreibregeln Die Vorlage bestimmt das Aussehen, die Schreibregeln den Ton. Beides gilt für alle Anlässe, sodass die Marke erkennbar bleibt, obwohl die Formulierung je Anlass entsteht. Die Betreffprüfung arbeitet ohne Modellaufruf und bewertet Länge, Werbereizwörter, Ausrufezeichen, Prozentangaben, Großbuchstaben und Emojis. ## Aussendungen und Kampagnen Neben den anlassbezogenen Einzelmails gibt es thematische Aussendungen an Personengruppen, Gutscheine je Anlass, Empfehlungen und Vorschläge für Aussendungen. Der Automatikgrad legt fest, wie viel davon ohne Rückfrage läuft. ## Auswertung Der Gesamtbericht zeigt Öffnungen, Klicks, Bestellungen und Umsatz je Anlass samt Tagesverlauf; die Zuordnung erfolgt als Last-Touch in einem einstellbaren Zeitfenster. Die Newsletter-Auswertung nennt je Newsletter Öffnungs- und Klickrate, zugeordneten Umsatz und vor allem die Produktquelle - also ob der Umsatz aus fälligen Verbrauchsgütern kommt oder aus Füllmaterial. Die Diagnose je Kunde zeigt alle Anlässe nebeneinander mit Score, Begründung und Urteil und beantwortet damit die häufigste Frage: warum bekommt dieser Kunde keine Mail. ## Verkaufskanäle Betreibst du mehrere Kanäle, schränkt die Auswahl in der Kopfleiste Personas, Gruppenzahlen, Kennzahlen und Auswertung auf einen Kanal ein. Die Aussendungen selbst richten sich an Gruppen; die Gruppe entscheidet über die Empfänger. ## Zustellbarkeit und SMTP Absender und SMTP lassen sich je Verkaufskanal konfigurieren. Für gute Zustellraten gehören SPF, DKIM und DMARC korrekt eingerichtet - das Plugin kann die beste Mail nicht retten, wenn die Domain nicht authentifiziert ist. ## Fehlersuche **Es wird nichts gesendet:** Meist liegt der Mindest-Score zu hoch oder es fehlen Voraussetzungen wie Produktprofile oder Signalerfassung. Die Diagnose je Kunde zeigt es im Klartext. **Keine Personas:** Erst den Aufbau anstoßen. Bei großen Beständen über die Konsole starten und den Lauf abwarten. **Modellfehler:** API-Key und Modellfreischaltung im Anbieterkonto prüfen. ## Support Fragen gern direkt an uns - der Support kommt vom Entwickler. Über die Plugin Suite im Admin lässt sich zusätzlich ein Feature anfragen. ## Alle Einstellungen Jede Einstellung des Plugins mit Standardwert und Erklärung, in derselben Reihenfolge wie im Administrationsbereich. Die Texte stammen direkt aus dem Plugin (Version 3.91.0). ### Allgemein **Agent aktiv** Standard: aus Steuert den geplanten Lauf. Manuelle Läufe funktionieren unabhängig davon. **Signale erfassen** Standard: an Produktansichten und Warenkorbverhalten eingeloggter Kunden. Gäste werden nie erfasst. **Shopname in der Anrede** Standard: leer Leer lassen, um den Namen des Verkaufskanals zu verwenden. **Zeitzone** Standard: Europe/Berlin Bestimmt, wie Bestellzeitpunkte in Tagesfenster einsortiert werden. ### Autonomie **Mindest-Score in Prozent** Standard: 25 Darunter entscheidet der Agent, gar nicht zu senden. Höher bedeutet weniger, aber relevantere Mails. **Sendezeit an den Kunden anpassen** Standard: an Verschiebt den Versand in das Tagesfenster, in dem der Kunde selbst bestellt. ### Autopilot **Automatikgrad** Standard: Entwurf, alles in die Freigabe Bestimmt, was mit einem frisch erzeugten Entwurf geschieht. **Freigaben bis Autopilot** Standard: 0 Zählt nur die Nachrichten, die du selbst freigegeben hast, getrennt je Anlass. **Anlässe mit Autopilot** Standard: leer Kommagetrennt. Leer bedeutet: alle Anlässe, sobald die Schwelle erreicht ist. **Testadresse** Standard: leer Empfänger für Testmails aus der Freigabe. ### Kosten und Hintergrundläufe **Preis je Million Zeichen an das Modell** Standard: 3,00 Aus der Preisliste des Anbieters. **Preis je Million Zeichen vom Modell** Standard: 15,00 Aus der Preisliste des Anbieters. **Produkt nicht wiederholen für N Tage** Standard: 30 Verhindert, dass in jeder Aussendung dasselbe steht. Null schaltet die Sperre ab. ### KI-Anbindung **Anbieter** Standard: Anthropic Anthropic, OpenAI, Google oder Mistral. Der Schlüssel muss zum gewählten Anbieter gehören. **API-Schlüssel** Standard: leer Wird maskiert angezeigt und nur bei Änderung überschrieben. **Modell** Standard: claude-sonnet-4-6 Auswahl aus den Modellen des gewählten Anbieters. ### Tonalität **Förmliche Anrede** Standard: an Aus bedeutet Duzen. Gruppen können das überschreiben. **Tonalität** Standard: freundlich, sachlich, per Sie Wird wörtlich an das Modell übergeben. **Immer beachten** Standard: leer Formulierungen oder Regeln, die in jeder Mail gelten sollen. **Niemals verwenden** Standard: leer Wörter oder Wendungen, die nicht zur Marke passen. ### Schreibregeln **Betreff: Höchstlänge** Standard: 55 30 bis 90 Zeichen. Viele Programme schneiden nach etwa 55 ab. **Betreff: fester Anfang** Standard: leer Steht vor jedem Betreff, etwa ein Shopname in eckigen Klammern. Leer lassen für keinen. **Emoji im Betreff** Standard: aus Erhöht in manchen Branchen die Öffnungsrate, in anderen wirkt es billig. **Ausrufezeichen erlaubt** Standard: aus Aus bedeutet: nie. Spamfilter bewerten Häufungen negativ. **Vorname im Betreff** Standard: aus Persönlicher, wirkt aber schnell aufdringlich. **Anredeform** Standard: Siezen Gilt für alle Mails, sofern eine Gruppe nichts anderes vorgibt. **Text: Höchstlänge** Standard: 700 200 bis 1500 Zeichen. Kurze Mails werden öfter gelesen. **Eigene Schreibregeln** Standard: leer Zusätzliche Regeln für Betreff und Text, eine Regel je Zeile. ### Schrift und Maße **Schriftfamilie** Standard: Helvetica und Arial, serifenlos Nur Schriften, die in E-Mail-Programmen vorhanden sind. ### Eigener SMTP-Versand **Eigenen SMTP-Zugang verwenden** Standard: aus Aus bedeutet: Versand über den in Shopware konfigurierten Mailer. **Anbieter** Standard: custom Setzt Host, Port und Verschlüsselung. Danach frei anpassbar. **Host** Standard: leer Beispiel: smtp.creoline.com **Port** Standard: 587 465 bei SSL/TLS, 587 bei STARTTLS. **Verschlüsselung** Standard: STARTTLS, meist Port 587 Ohne Verschlüsselung nur im internen Netz sinnvoll. **Benutzername** Standard: leer Leer lassen, wenn der Server ohne Anmeldung annimmt. **Passwort** Standard: leer Wird maskiert angezeigt und nur bei Änderung überschrieben. **Absenderadresse** Standard: leer Muss zur Domain passen, sonst greifen SPF und DKIM nicht. **Absendername** Standard: leer Leer nutzt den Namen des Verkaufskanals. **Antwortadresse** Standard: leer Wohin Antworten der Kunden gehen sollen. **Mails pro Minute** Standard: 60 Fast alle Anbieter drosseln. Zu schnell heißt: ein Teil kommt nicht an. **Selbstsigniertes Zertifikat zulassen** Standard: aus Nur für interne Testserver. ### Schutzregeln **Sperrfrist je Kunde in Tagen** Standard: 7 Gruppen können einen eigenen Wert setzen. **Maximale Sendungen pro Tag** Standard: 200 Null hebt die Grenze auf. **Ruhezeit** Standard: 20-8 Format Stunde-Stunde, zum Beispiel 20-8. Leer deaktiviert sie. **Personas je geplantem Lauf** Standard: 50 Größere Werte brauchen mehr Laufzeit im Cronjob. **Persona gilt nach N Stunden als veraltet** Standard: 24 Steuert, welche Kunden der geplante Lauf neu berechnet. ### Preis- und Verfügbarkeitswächter **Wächter aktiv** Standard: an Läuft mit dem geplanten Task mit. ### Messung **Öffnungen messen** Standard: an Über ein Zählpixel. Nur einmal je Nachricht gezählt. **Klicks messen** Standard: an Links laufen über eine signierte Weiterleitung im Shop. **Ein Kauf zählt noch nach** Standard: 7 Null schaltet die Umsatzzuordnung ab. ### Listenhygiene **Stilllegen nach wie vielen Mails ohne Reaktion** Standard: 8 Null schaltet die Listenhygiene ab. **Betrachtungszeitraum in Tagen** Standard: 180 Nur Mails aus diesem Fenster zählen. **Schutzgrenze Lebensumsatz** Standard: 300 Ein Käufer ohne Öffnung ist immer noch ein Käufer. ### Darstellung **Technischer Modus** Standard: aus Blendet interne Werte ein: technische Gruppennamen, Nachrichten-IDs, Zahlenwerte der Bewertung, das vollständige Merkmalsprofil einer Persona und die selten gebrauchten Einstellungen. Für den Alltag nicht nötig, im Supportfall hilfreich. ## Verfügbarkeit Direkt über Stone & Water ### Ab sofort möglich Monatlich 49,99 € Bester Preis Jährlich 509,90 € 15 % günstiger Alle Preise netto zzgl. USt. Lade die kostenlose Plugin Suite herunter und spiele sie im Admin ein, ganz ohne SSH. Darüber installierst und aktualisierst du das Plugin mit einem Klick. Die Lizenz kaufst du direkt bei uns, mit Rechnung von uns und Support direkt vom Entwickler. [Plugin Suite herunterladen](https://stoneandwater.online/de/plugin-suite.html)[+49 2555 9997342](tel:+4925559997342) Shopware Store ### In Vorbereitung Das Plugin wird im offiziellen Shopware Community Store gelistet. Installation und automatische Updates laufen dann über den Plugin Manager im Backend, die Abrechnung über deinen Shopware-Account. Sobald verfügbar, verlinken wir es hier. [Bild: Stone & Water] Shopware E-Commerce Agentur aus Schöppingen. Beratung, Umsetzung und Optimierung - vom ersten Konzept bis zum laufenden Wachstum. ### Shopware - [Shopware Übersicht](https://stoneandwater.online/de/shopware.html) - [Migration (5 auf 6)](https://stoneandwater.online/de/shopware-migration.html) - [SEO-Optimierung](https://stoneandwater.online/de/shopware-seo.html) - [Performance](https://stoneandwater.online/de/shopware-performance.html) - [Template-Entwicklung](https://stoneandwater.online/de/shopware-template-entwicklung.html) - [Plugin-Entwicklung](https://stoneandwater.online/de/shopware-plugin-entwicklung.html) - [PIM für Shopware](https://stoneandwater.online/de/pim.html) - [Shopware Plugins](https://stoneandwater.online/de/plugins.html) ### Plugins [Plugin Suite kostenlos ](https://stoneandwater.online/de/plugin-suite.html)[Alle Plugins](https://stoneandwater.online/de/plugins.html)[Alle Videos](https://stoneandwater.online/de/videos.html) - [A/B Testing](https://stoneandwater.online/de/ab-testing.html) - [CLP Information](https://stoneandwater.online/de/clp-information.html) - [Cross-Selling im Checkout](https://stoneandwater.online/de/checkout-cross-selling.html) - [Crypto Payment](https://stoneandwater.online/de/crypto-payment.html) - [Datenbank Cleanup & Optimizer](https://stoneandwater.online/de/db-cleaner.html) - [Herstellerseiten](https://stoneandwater.online/de/herstellerseiten.html) - [Kategorie-Ebenen](https://stoneandwater.online/de/kategorie-ebenen.html) - [KI Agent Newsletter Marketing](https://stoneandwater.online/de/ki-newsletter-agent.html) - [KI Bild Hinweis](https://stoneandwater.online/de/ki-bild-hinweis.html) - [KI Bild-SEO](https://stoneandwater.online/de/ki-bild-seo.html) - [KI Blog & Landingpage](https://stoneandwater.online/de/ki-landingpage.html) - [KI Cross-Selling](https://stoneandwater.online/de/ki-cross-selling.html) - [KI Newsletter](https://stoneandwater.online/de/ki-newsletter.html) - [KI Produkt-Bundles](https://stoneandwater.online/de/ki-produkt-bundles.html) - [KI Produktberater](https://stoneandwater.online/de/ki-produktberater.html) - [KI Produktfragen](https://stoneandwater.online/de/ki-produktfragen.html) - [KI Produktsuche](https://stoneandwater.online/de/ki-produktsuche.html) - [KI Produktvideos](https://stoneandwater.online/de/ki-produktvideos.html) - [KI Übersetzungsmanager](https://stoneandwater.online/de/ki-uebersetzungsmanager.html) - [KI Zusatzinhalte](https://stoneandwater.online/de/ki-zusatzinhalte.html) - [Kundenbewertungen](https://stoneandwater.online/de/kundenbewertungen.html) - [Lite YouTube](https://stoneandwater.online/de/lite-youtube.html) - [Live-Viewer & Verkaufszähler](https://stoneandwater.online/de/live-viewer.html) - [Page Speed Optimierung](https://stoneandwater.online/de/page-speed.html) - [Plugin Update Manager](https://stoneandwater.online/de/update-manager.html) - [Read More - Beschreibung](https://stoneandwater.online/de/read-more.html) - [robots.txt Manager](https://stoneandwater.online/de/robots-txt.html) - [Shopping Like Dating](https://stoneandwater.online/de/shopping-like-dating.html) - [Varianten-Vorauswahl](https://stoneandwater.online/de/varianten-vorauswahl.html) - [Versand-Kalkulator](https://stoneandwater.online/de/versand-kalkulator.html) - [Zahlungsinformation auf PDF Beleg](https://stoneandwater.online/de/zahlungsinformation-pdf.html) Weitere Plugins [ALBIS Leasing](https://stoneandwater.online/de/albis-leasing.html)[Cache Warmer](https://stoneandwater.online/de/cache-warmer.html)[Shopware CDN](https://stoneandwater.online/de/shopware-cdn.html) ### Unternehmen - [Kontakt](https://stoneandwater.online/de/kontakt.html) - [Impressum](https://stoneandwater.online/de/impressum.html) - [Datenschutz](https://stoneandwater.online/de/datenschutz.html) - Cookie-Einstellungen © 2026 Stone & Water · Dominic Steiner Gehostet auf [Creoline](https://www.creoline.com/ref/tYq4UkumEqLtMCi3PpwEJo9JspG66udf) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/18043592/) · [Xing](https://www.xing.com/pages/stone-water) · [Facebook](https://www.facebook.com/stoneandwateragency/)