Handbuch Kundenbewertungen.

Systemvoraussetzungen

Shopware 6.7. Das Plugin legt keine eigenen Datenbanktabellen an, die Einstellungen liegen in der Systemkonfiguration von Shopware.

Installation

Das ZIP im Shopware-Admin unter Erweiterungen, Meine Erweiterungen hochladen, danach installieren und aktivieren. Nach der Aktivierung leert das Plugin den Cache selbst.

Nach dem Aktivieren gilt zunächst der Shopware-Standard. Erst wenn du die Regeln einschaltest und speicherst, greifen eigene Werte.

Das Admin-Modul

Der Menüpunkt heißt Kundenbewertungen und liegt unter Erweiterungen, Stone & Water - Plugin Suite. Die Seite ist in Abschnitte gegliedert: Geltungsbereich, Allgemein, Titel der Bewertung, Kommentar, Sternebewertung, Darstellung im Shop und Eigene Fehlermeldungen.

Oben rechts liegt der Speichern-Knopf. Änderungen greifen sofort nach dem Speichern, ein Cache-Lauf ist nicht nötig.

Geltungsbereich

Über die Auswahlliste bestimmst du, für wen die Werte darunter gelten.

Unter der Auswahl steht, ob der gewählte Kanal gerade eigene Werte hat oder den Standard erbt. So ist immer klar, was ein Speichern bewirkt.

Regeln ein- und ausschalten

Der Schalter Eigene Regeln aktiv entscheidet, ob das Plugin überhaupt eingreift. Ist er aus, verhält sich der Shop exakt wie ohne Plugin: Titel mindestens 5 Zeichen, Kommentar mindestens 40 Zeichen, beides Pflicht.

Titel

Ist der Titel kein Pflichtfeld und bleibt leer, wird die Bewertung ohne Titel gespeichert. Shopware zeigt sie im Storefront dann ohne Überschrift an.

Kommentar

Der Kommentar ist die Stellschraube mit der größten Wirkung. Wer die Untergrenze von 40 auf 10 senkt, senkt die Hürde spürbar, ohne dass die Bewertungen wertlos werden.

Sternebewertung

Darstellung

Ist ein Feld kein Pflichtfeld, steht im Hinweistext zusätzlich Optional. vor der Zeichenangabe. Dieser Vermerk erscheint auch dann, wenn die Zeichenhinweise abgeschaltet sind - der Kunde soll in jedem Fall erkennen, was freiwillig ist.

Eigene Fehlermeldungen

Für sieben Fälle lässt sich ein eigener Text hinterlegen, jeweils in Deutsch und Englisch: Titel fehlt, Titel zu kurz, Titel zu lang, Kommentar fehlt, Kommentar zu kurz, Kommentar zu lang und Sternebewertung fehlt.

Bleibt ein Feld leer, verwendet Shopware seine eigene Meldung. Welche Sprache greift, richtet sich nach der Sprache der Storefront, nicht nach der Adminsprache.

Lizenz

Die Direct-Fassung prüft die Freischaltung gegen unsere Lizenzplattform. Der Schlüssel kommt aus der Plugin Suite, eine eigene Eingabe im Modul gibt es nicht. Freigeschaltet wird über den Schlüssel, über die gebuchte Shop-Domain oder über eine laufende Testphase.

Ist der Lizenzserver einmal nicht erreichbar, bleibt der zuletzt bekannte Stand bestehen. Eine geplante Aufgabe frischt den Stand einmal täglich auf.

Problemlösung

Die Regeln greifen nicht

Prüfe zuerst den Schalter Eigene Regeln aktiv im richtigen Geltungsbereich. Die Einstellungen gelten je Verkaufskanal, ein Kanal ohne eigene Werte erbt den Standard.

Der Menüpunkt fehlt

Nach dem Update einmal bin/console assets:install und bin/console cache:clear ausführen, danach den Admin hart neu laden. Das Adminmodul liegt in einem eigenen Bundle, dessen Dateiname sich mit jeder Version ändert.

Der Hinweistext erscheint nicht

Der Hinweis steht unter dem Feld und stammt aus dem Bewertungsformular. Überschreibt dein Theme die Blöcke des Formulars vollständig, statt sie zu erweitern, wird der Hinweis nicht ausgegeben. Die serverseitige Prüfung bleibt davon unberührt.

Eine Bewertung wird trotz Regel abgelehnt

Prüfe Mindest- und Maximalwert auf Widerspruch, etwa Mindestzeichen 50 bei Maximalzeichen 40. Das Plugin speichert solche Kombinationen nicht, ältere Werte aus einer früheren Version können aber noch vorliegen.

Support

Fragen, Fehlermeldungen und Wünsche gehen an info@stoneandwater.online. Im Adminmodul liegt oben rechts der Knopf Feature anfragen, der eine vorbereitete Mail öffnet.

Verfügbarkeit

Das Plugin gibt es direkt bei uns. Preise und Bezug stehen auf der Produktseite.