OpenAI, Anthropic, Mistral oder Gemini
Wähle den Anbieter und hinterlege deinen API-Key sowie das gewünschte Modell. Mit Verbindung testen prüfst du die Anbindung sofort.
KI Produktberater Handbuch.
Dieses Handbuch zeigt Schritt für Schritt, wie du den KI-gestützten Pre-Sales-Chat einrichtest, einen KI-Anbieter anbindest und die Beratung an deinen Katalog anpasst.
Installation
In wenigen Minuten startklar.
Installation und Aktivierung laufen vollständig über das Shopware-Backend - kein Eingriff in den Code nötig.
1 · Voraussetzungen
Benötigt Shopware 6.7 / PHP 8.2+. Vor größeren Änderungen wie immer ein Backup der Datenbank anlegen.
2 · Aus dem Store
Im Backend unter Erweiterungen › Store nach dem Plugin suchen und installieren. Updates erscheinen anschließend automatisch im Backend.
3 · Aktivieren
Unter Erweiterungen › Meine Erweiterungen das Plugin aktivieren. Danach bin/console cache:clear ausführen bzw. den Cache im Backend leeren.
4 · Öffnen
Den Produktberater findest du im Backend unter Erweiterungen › Stone & Water › KI Produktberater.
Konfiguration
KI-Anbieter anbinden.
Der Berater arbeitet mit deinem eigenen KI-Konto. Anbieter, API-Key und Modell werden im Admin hinterlegt - keine Daten laufen über Dritte.
Treffer nach Keyword-Deckung
Schwellenwerte steuern, ab welcher Begriffs- und Eigenschaftsdeckung ein Produkt empfohlen wird. So bleiben Vorschläge nah am Katalog.
Chat-Icon & Off-Canvas
Position und Sichtbarkeit des Chat-Icons sind einstellbar. Das Off-Canvas lässt sich für ausgewählte Seiten unterdrücken.
Nutzung
Beratung direkt im Shop.
Im Storefront berät der Chat Kundinnen und Kunden ausschließlich aus deinem echten Produktkatalog - rund um die Uhr, ohne Personal.
Aus dem echten Katalog
Es werden nur real existierende Artikel empfohlen. Keine erfundenen Produkte, keine stillen Fallbacks.
Varianten-Quickview
Passende Varianten lassen sich direkt im Chat konfigurieren und in den Warenkorb legen.
Server-Sent-Events
Antworten erscheinen als fließender Tippeffekt - die Konversation wirkt natürlich und schnell.
Auswertung & Wartung
Sehen, was wirkt.
Der Berater protokolliert Interaktionen, damit du den Beitrag zum Verkauf nachvollziehen kannst.
Klicks, Warenkorb, Wert
Empfehlungen, Warenkorb-Aktionen und Bestellwert werden erfasst und im Admin ausgewertet.
Automatische Log-Pflege
Ein geplanter Task räumt alte Protokolldaten regelmäßig ab - die Datenbank bleibt schlank.
FAQ
Häufige Fragen.
Kurz beantwortet - bei weiteren Fragen helfen wir gern weiter.
Brauche ich einen eigenen KI-Account?
Ja. Du hinterlegst deinen eigenen API-Key des gewählten Anbieters. So behältst du Kosten und Datenfluss in der Hand.
Werden Kundendaten weitergegeben?
Es werden nur die für die Antwort nötigen Inhalte an den KI-Anbieter gesendet. Die Verarbeitung lässt sich DSGVO-konform gestalten.
Empfiehlt der Chat auch fremde Produkte?
Nein. Es werden ausschließlich Artikel aus deinem Shopware-Katalog vorgeschlagen.
Noch Fragen?
Zurück zum Produktberater.
Alle Funktionen im Überblick findest du auf der Produktseite. Für Einrichtung und Feintuning sind wir da.