Punkte je Euro Warenwert
Frei einstellbar, vom Brutto- oder Nettobetrag, mit oder ohne Versandkosten. Es zählt der Warenwert nach Rabatten.
Treueprogramm für Shopware Punkte, Stufen und Prämien, die Kunden zurückholen.
Deine Kunden sammeln Punkte für Bestellungen und viele weitere Aktionen und steigen damit in Kundenstufen auf. Jede Stufe steht im Rule Builder bereit, so steuerst du Versandkosten, Rabatte, Zahlungsarten oder Preise je Stufe. Punkte lassen sich im Warenkorb einlösen oder gegen Prämienartikel tauschen.
01
Videos
Treueprogramm im Video.
Ein Rundgang durch Stufen, Aktionen, Einstellungen und das Kundenkonto, aufgenommen direkt im Shopware-Admin und im Shop.
02
Punkte sammeln
Punkte für Bestellungen und vieles mehr.
Du legst fest, wie viele Punkte ein Euro Warenwert bringt und welche Aktionen zusätzlich belohnt werden. Jede Aktion lässt sich einzeln ein- und ausschalten.
Registrierung, Newsletter, Bewertung
Feste Punkte für ein neues Kundenkonto, die bestätigte Newsletter-Anmeldung, freigegebene Bewertungen, den Geburtstag, die erste Bestellung und ein vollständiges Profil.
Freunde werben
Kunden teilen im Kundenkonto ihren persönlichen Link. Werber und neuer Kunde erhalten Punkte, sobald die erste Bestellung bezahlt ist.
Wartezeit gegen Retouren
Bestellpunkte stehen zunächst als ausstehend und werden nach einer einstellbaren Wartezeit gutgeschrieben, etwa nach der Widerrufsfrist. Bei Storno oder Rückgabe entfallen sie wieder.
Doppelte Punkte in der Black Week
Ein Faktor vervielfacht die Bestellpunkte für einen Zeitraum, für den ganzen Shop oder nur für bestimmte Kategorien und Artikel.
Extra-Punkte und Aktionscodes
Feste Zusatzpunkte je Stück für einzelne Artikel, etwa für den Abverkauf. Dazu eigene Codes für Messen, Flyer oder Newsletter, die Kunden im Kundenkonto einlösen.
03
Kundenstufen
Stufen, die im Rule Builder ankommen.
Kunden steigen automatisch in die höchste Stufe auf, deren Mindestpunkte sie erreicht haben. Vier Startstufen von Bronze bis Platin werden bei der Installation angelegt.
Beliebig viele Stufen
Jede Stufe hat Mindestpunkte, eine Farbe, eine Liste mit Vorteilen und einen eigenen Punkte-Faktor. Name und Vorteile pflegst du je Sprache.
Vorteile ohne Programmierung
Die Bedingungen Kundenstufe und Punkte im Zeitraum stehen im Rule Builder bereit. Damit steuerst du Versandkosten, Rabatte, Zahlungsarten und Preise je Stufe.
Rollierend oder unbegrenzt
Für die Stufe zählen die Punkte eines einstellbaren Zeitraums, zum Beispiel der letzten 12 Monate. Ältere Punkte fallen heraus, bei 0 steigt niemand ab.
Stufen per KI vorschlagen
Das Plugin wertet deine Bestellungen aus und schlägt Schwellen und Vorteile vor. An die KI gehen nur zusammengefasste Kennzahlen, keine Namen oder E-Mail-Adressen.
04
Einlösen
Mit Punkten bezahlen oder Prämien holen.
Gesammelte Punkte sind Guthaben. Wie es eingelöst werden darf, bestimmst du: als Rabatt im Warenkorb, als Prämienartikel oder beides.
Punkte als Rabatt im Warenkorb
Kunden lösen ihr Guthaben im Warenkorb und an der Kasse ein. Umrechnungskurs, Mindestmenge und der höchste Anteil am Warenkorb sind einstellbar.
Artikel gegen Punkte
Du legst Prämienartikel mit Punktepreis, Stufe und Höchstmenge fest. Im Warenkorb kosten sie 0 Euro, die Punkte werden bei der Bestellung abgezogen.
Einlösen ab einer Stufe
Bezahlen mit Punkten und Prämien lassen sich an eine Mindeststufe binden. Wer darunter liegt, sieht, ab welcher Stufe es geht.
Guthaben mit Ablauf
Auf Wunsch verfällt Guthaben nach einer einstellbaren Anzahl Monate. Kunden sehen im Kundenkonto, wenn Punkte in den nächsten 30 Tagen verfallen.
05
Im Shop
Sichtbar, wo gekauft wird.
Punkte motivieren nur, wenn Kunden sie sehen. Das Plugin zeigt sie an allen wichtigen Stellen, jede Anzeige lässt sich einzeln abschalten.
Detailseite, Listing und Suche
Unter dem Preis steht, wie viele Punkte der Artikel bringt. Das gilt auch für Suchvorschläge und das Overlay der KI Produktsuche von Stone & Water.
Fortschritt zur nächsten Stufe
Warenkorb und Offcanvas-Warenkorb zeigen die Punkte der Bestellung und wie viel bis zur nächsten Stufe fehlt.
Eigene Seite mit Verlauf
Stufe, Fortschritt, Guthaben, Prämien, Punkteverlauf, Empfehlungslink und das Feld für Aktionscodes auf einer Seite.
Öffentliche Seite mit eigener Adresse
Besucher ohne Konto sehen Stufen, Vorteile und die Wege zum Punktesammeln, zum Beispiel unter /treueprogramm. Mit Meta-Titel, Meta-Beschreibung und Eintrag in der Sitemap.
Stern neben dem Konto-Symbol
Ein Stern im Header führt zum Treueprogramm, bei angemeldeten Kunden mit einem Punkt in der Farbe ihrer Stufe.
Mails ohne Flow Builder
Bei Aufstieg, Abstieg und sobald eine Prämie einlösbar ist. Die Vorlagen bearbeitest du in den E-Mail-Vorlagen von Shopware.
06
Verwaltung
Alles im Griff, ohne Tabellen.
Der Admin zeigt auf einen Blick, wie das Programm läuft, und lässt dich jeden Kunden einzeln nachsehen.
Kennzahlen und letzte Buchungen
Kunden mit Punkten, gutgeschriebene und ausstehende Punkte, Verteilung auf die Stufen und die Kunden mit den meisten Punkten.
Punkte manuell buchen
Zu jedem Kunden siehst du Stufe, Punkte und den vollständigen Verlauf. Punkte schreibst du mit Begründung gut oder ziehst sie ab.
Rückwirkend gutschreiben
Frühere Bestellungen, Bewertungen, Newsletter-Anmeldungen und Registrierungen lassen sich nachträglich mit Punkten belohnen, für alle oder für einen einzelnen Kunden.
Alle Texte editierbar
Jeder Text des Programms im Shop lässt sich je Sprache anpassen. Ein leeres Feld stellt den Standardtext wieder her.
Je Verkaufskanal und Sprache
Alle Einstellungen gelten überall oder werden je Verkaufskanal und Sprache einzeln überschrieben. Nicht angepasste Felder erben den Wert.
Kundengruppen und Kunden ausnehmen
Händler, Mitarbeiter oder Testkonten sammeln keine Punkte und sehen das Programm nicht. Für Besucher ohne Anmeldung lässt es sich komplett ausblenden.
07
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Treueprogramm
Rule Builder, Retouren, KI und Start mit bestehenden Kunden.
Brauche ich den Rule Builder, damit das Programm läuft?
Nein. Punkte, Stufen, Anzeige im Shop, Bezahlen mit Punkten und Prämien laufen ohne Rule Builder. Du brauchst ihn nur, wenn eine Stufe einen Vorteil wie kostenlosen Versand oder eigene Preise auslösen soll.
Was passiert mit den Punkten bei Storno oder Rückgabe?
Bestellpunkte stehen während der Wartezeit als ausstehend. Wird die Bestellung storniert oder vollständig zurückgegeben, werden sie wieder abgezogen. Eingelöste Punkte kommen bei Storno oder Erstattung zurück.
Senkt das Einlösen von Punkten die Stufe?
Nein. Für die Stufe zählen die gesammelten Punkte im Zeitraum. Eingelöste Punkte werden nur vom Guthaben abgezogen.
Bekommen bestehende Kunden auch Punkte?
Ja, wenn du das möchtest. Über Rückwirkend gutschreiben erhalten Kunden Punkte für frühere Bestellungen, Bewertungen, Newsletter-Anmeldungen und die Registrierung. Bereits gebuchte Vorgänge werden nicht doppelt gutgeschrieben.
Brauche ich einen KI-Schlüssel?
Nur für die KI-Vorschläge. Ohne API-Schlüssel funktioniert das Treueprogramm vollständig. Für den Vorschlag der Stufen und der Programmseite hinterlegst du einen eigenen Schlüssel von Google Gemini, OpenAI, Anthropic Claude oder Mistral.
Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
Shopware 6.6 oder 6.7. Gutschriften nach der Wartezeit, der Verfall von Guthaben und die Mails zu Prämien laufen stündlich über die geplanten Aufgaben von Shopware, der Scheduled Task Runner muss also aktiv sein.
Können Gäste Punkte sammeln?
Nein. Punkte gibt es nur für registrierte Kunden. Besucher ohne Konto sehen auf Wunsch, wie viele Punkte sie mit einem Konto bekämen, und werden zur Anmeldung eingeladen.
08
Verfügbarkeit
Über den Store oder direkt bei uns.
Zwei Wege, derselbe Funktionsumfang - such dir aus, was besser zu deinem Setup passt.
Ab sofort möglich
Monatlich29,99 €
Bester PreisJährlich305,90 €15 % günstiger
Alle Preise netto zzgl. USt.
Lade die kostenlose Plugin Suite herunter und spiele sie im Admin ein, ganz ohne SSH. Darüber installierst und aktualisierst du das Plugin mit einem Klick. Die Lizenz kaufst du direkt bei uns, mit Rechnung von uns und Support direkt vom Entwickler.
In Vorbereitung
Das Plugin wird im offiziellen Shopware Community Store gelistet. Installation und automatische Updates laufen dann über den Plugin Manager im Backend, die Abrechnung über deinen Shopware-Account. Sobald verfügbar, verlinken wir es hier.